La mejor oportunidad para formarte en un sector de futuro y realizar prácticas de empresa

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Contenidos

Programa del Curso

Módulo 1: 
Competencias para los gestores 

de comercio urbano.

1.  El comercio Urbano en Canarias. 
2.  Pensamiento innovador y creatividad. 
3.  Gestión del Talento. Inteligencia emocional. 
4.  Dirección de equipos de trabajo. 
5. Liderazgo y resolución de conflictos. 
6. Proceso de negociación. 
7. Técnicas y habilidades de negociación.



Módulo 2: 
Gestión del punto de Venta. 

   
1. Modelización e implantación 
del espacio retail. 
2. Diagnóstico del punto de venta. 
3. Gestión integral del punto de venta. 
4. Funciones de la gerencia, modelos, procesos y herramientas. 
5. Modelos innovadores en distribución comercial 
6. Multichannel – Crosschanel - Omnichannel  
7. Comercio digital: herramientas de posicionamiento 
8. Estrategia de e-shop, de m-commerce y proximity.     



Módulo 3. 
Diseño y Planificación de modelos 

agrupados de comercio 
 
1. El modelo de Centro Comercial Abierto. 
2. Modelos Internacionales. Bid’s 
3. Mesa Redonda: Modelos ZCa’s Canarias  
4. Visita y práctica ZCA 5. 
El modelo de Centro Comercial   
6. Visita práctica Centro Comercial 
7. Mercados mayoristas y minoristas. Visita Mercalaspalmas. 
8. Almacenamiento, logística y distribución. 
Visita a centro logístico de Mercadona    


Módulo 4. 
Análisis del consumidor. 

Hábitos y tendencias.    

1. Marketing estratégico de ciudades. Citymarketing 
2. Estrategias conjuntas comercio,
 ocio, turismo.   
3. Investigación de mercados 
4. Customer Analytics 
5. Marketing de experiencias. 
6. Neuromarketing 
7. El cliente: Ventas y fidelización. 
8. Planes de promoción y comunicación.


Módulo 5. 
Claves para el futuro del comercio urbano 
  
 
1. Cultura y perfil competencial del emprendedor
2. Gestión del emprendimiento
3. Responsabilidad Social Corporativa
4. Fiscalidad y trámites aduaneros
5. Master class: Orientación profesional sector comercio.
6. Presentación y asignación prácticas curso
7. Clausura.